Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 5 d.

1. Bendroji informacija

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip renkame, naudojame, saugome ir kitaip tvarkome asmens duomenis, kai Jūs:

lankotės PodologasVilnius.lt interneto svetainėje;
registruojatės vizitui;
susisiekiate telefonu, SMS žinute arba el. paštu;
pateikiate užklausą per svetainės kontaktinę ar registracijos formą;
naudojatės mūsų teikiamomis podologinės priežiūros paslaugomis;
sutinkate, kad būtų fotografuojama procedūros eiga ar rezultatai.

Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir asmens duomenų apsaugos principais.

Ši privatumo politika taikoma tik PodologasVilnius.lt projektui ir paslaugoms, teikiamoms adresu S. Žukausko g. 39, Vilniuje. Kitiems „Ardor luxus, MB“ valdomiems centrams, interneto svetainėms ar paslaugų teikimo vietoms gali būti taikomos atskiros privatumo politikos.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Ardor luxus, MB
Įmonės kodas: 305154293
Registruotos buveinės adresas: Apkasų g. 27-2, LT-08226 Vilnius
Paslaugų teikimo vieta: S. Žukausko g. 39, Vilnius, Lietuva
Telefonas: +370 635 55581
El. paštas: info@podologasvilnius.lt
Interneto svetainė: PodologasVilnius.lt

Klausimus, prašymus ar skundus dėl asmens duomenų tvarkymo galite siųsti el. paštu info@podologasvilnius.lt.

3. Kokius asmens duomenis renkame?

Priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate ir kokiomis paslaugomis naudojatės, galime tvarkyti šiuos duomenis.

3.1. Kontaktiniai ir registracijos duomenys

Registruojantis vizitui ar pateikiant užklausą gali būti renkami:

vardas ir pavardė;
telefono numeris;
el. pašto adresas;
pasirinkta arba dominanti paslauga;
pageidaujama vizito data ir laikas;
užklausos ar žinutės turinys;
kita informacija, kurią savanoriškai pateikiate.

3.2. Bendravimo duomenys

Kai susisiekiate telefonu, SMS žinute, el. paštu ar per svetainės formą, galime saugoti:

susirašinėjimo turinį;
susisiekimo datą ir laiką;
pateiktą užklausą;
informaciją apie vizito patvirtinimą, pakeitimą arba atšaukimą.

Telefoninių pokalbių neįrašome, išskyrus atvejus, kai prieš pokalbį apie įrašymą būtų aiškiai informuota.

3.3. Su paslaugų teikimu susiję duomenys

Siekdami tinkamai suteikti pasirinktą paslaugą, galime tvarkyti:

vizitų datas ir pasirinktų paslaugų istoriją;
informaciją apie pėdų, odos ar nagų būklę;
procedūros metu atliktus veiksmus;
pateiktas priežiūros rekomendacijas;
informaciją apie ankstesnes procedūras ar naudotas priemones;
kitą paslaugai suteikti būtiną informaciją.

3.4. Su sveikata susijusi informacija

Registracijos ar vizito metu galite pateikti informaciją apie savo sveikatos būklę, cukrinį diabetą, alergijas, vartojamas priemones, ankstesnį gydymą, pėdų jautrumą, kraujotaką ar kitus veiksnius, galinčius turėti reikšmės saugiam paslaugos suteikimui.

Su sveikata susiję duomenys yra laikomi specialių kategorijų asmens duomenimis, todėl jiems taikoma aukštesnė apsauga. Tokius duomenis tvarkome tik tiek, kiek jie būtini konkrečiai paslaugai suteikti, ir remdamiesi aiškiu Jūsų sutikimu arba kitu teisės aktuose numatytu pagrindu.

Prašome registracijos formoje arba el. laiške nepateikti daugiau sveikatos informacijos, nei būtina užklausai ar vizitui organizuoti.

3.5. Nuotraukos

Procedūros metu, gavę Jūsų sutikimą, galime fotografuoti pėdų, odos ar nagų būklę šiais tikslais:

būklės ir procedūros eigos stebėjimui;
rezultatų palyginimui;
vidiniam paslaugos dokumentavimui;
specialistų darbo kokybės vertinimui.

Nuotraukos interneto svetainėje, socialiniuose tinkluose, reklamoje ar kitoje viešoje komunikacijoje naudojamos tik gavus atskirą, aiškų ir rašytinį Jūsų sutikimą.

Sutikimas fotografuoti procedūros stebėjimo tikslais nėra automatiškai laikomas sutikimu nuotraukas viešinti.

Jeigu įmanoma, prieš viešinimą nuotraukos parenkamos ir apdorojamos taip, kad pagal jas nebūtų galima tiesiogiai nustatyti asmens tapatybės. Kliento vardas, pavardė ar kita tapatybę atskleidžianti informacija kartu su nuotrauka neskelbiama be atskiro sutikimo.

3.6. Mokėjimo ir apskaitos duomenys

Kai atsiskaitote už paslaugas arba prašote išrašyti sąskaitą, galime tvarkyti:

vardą, pavardę arba įmonės pavadinimą;
individualios veiklos ar juridinio asmens duomenis;
mokėjimo informaciją;
suteiktos paslaugos ir sumokėtos sumos duomenis;
sąskaitos išrašymui reikalingą informaciją.

Mes paprastai negauname visų Jūsų mokėjimo kortelės duomenų, kai mokėjimą administruoja bankas ar kitas mokėjimo paslaugų teikėjas.

3.7. Interneto svetainės naudojimo duomenys

Lankantis svetainėje gali būti automatiškai renkami:

IP adresas;
įrenginio ir naršyklės tipas;
operacinė sistema;
apsilankymo data ir laikas;
peržiūrėti puslapiai;
paspaustos nuorodos;
apsilankymo šaltinis;
slapukų identifikatoriai;
informacija apie svetainės veikimo klaidas.

Šie duomenys renkami naudojant serverio žurnalus, slapukus ir, gavus Jūsų sutikimą, analitikos priemones.

4. Kokiais tikslais ir pagrindais tvarkome duomenis?

4.1. Registracijai ir užklausų administravimui

Kontaktinius ir registracijos duomenis naudojame tam, kad galėtume:

atsakyti į Jūsų klausimus;
pasiūlyti tinkamą paslaugą;
suderinti vizito laiką;
patvirtinti, pakeisti arba atšaukti registraciją;
susisiekti dėl vėlavimo ar neatvykimo;
pateikti svarbią informaciją prieš vizitą.

Šie duomenys tvarkomi siekiant imtis veiksmų Jūsų prašymu prieš sudarant susitarimą dėl paslaugos arba vykdant susitarimą dėl paslaugos teikimo.

4.2. Paslaugoms teikti ir administruoti

Duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

įvertinti pėdų, odos ar nagų būklę;
saugiai ir tinkamai atlikti procedūrą;
pritaikyti individualią priežiūros eigą;
pateikti rekomendacijas po vizito;
planuoti pakartotinius vizitus;
atsakyti į su suteikta paslauga susijusius klausimus.

Teisinis pagrindas – sutarties ar susitarimo dėl paslaugų vykdymas, Jūsų sutikimas ir, kai taikoma, teisėtas interesas užtikrinti tinkamą paslaugų administravimą.

4.3. Teisinėms ir apskaitos prievolėms vykdyti

Mokėjimo, sąskaitų ir apskaitos duomenis tvarkome vykdydami mokesčių, buhalterinės apskaitos ir kitus teisės aktuose nustatytus reikalavimus.

4.4. Teisėtiems interesams apsaugoti

Duomenis galime tvarkyti siekdami:

užtikrinti svetainės, informacinių sistemų ir duomenų saugumą;
užkirsti kelią sukčiavimui ar neteisėtam naudojimuisi svetaine;
nagrinėti skundus ir pretenzijas;
ginti savo ar kitų asmenų teisėtus interesus;
įrodyti tinkamą paslaugų suteikimą;
tobulinti klientų aptarnavimo procesus.

Prieš remdamiesi teisėtu interesu įvertiname, ar mūsų interesai nepažeidžia Jūsų teisių ir laisvių.

4.5. Svetainės statistikai ir tobulinimui

Gavę Jūsų sutikimą galime naudoti analitikos priemones, pavyzdžiui, „Google Analytics 4“, kad galėtume suprasti:

kaip lankytojai randa svetainę;
kuriuose puslapiuose lankosi;
kiek laiko naudojasi svetaine;
ar susiduria su techninėmis klaidomis;
kaip galime pagerinti svetainės turinį ir veikimą.

Sutikimą dėl analitinių slapukų galite bet kada atšaukti slapukų nustatymuose.

4.6. Tiesioginei rinkodarai

Reklaminius pasiūlymus, naujienas ar kitą tiesioginės rinkodaros informaciją el. paštu arba telefonu siunčiame tik gavę atskirą Jūsų sutikimą arba kai tai leidžia teisės aktai.

Sutikimą galite bet kada atšaukti susisiekę el. paštu info@podologasvilnius.lt arba pasinaudoję pranešime pateiktu atsisakymo būdu.

Atsisakius rinkodaros pranešimų, Jums ir toliau galime siųsti su registracija ar konkrečiu vizitu susijusią informaciją.

5. Ar privalote pateikti savo duomenis?

Norint užregistruoti vizitą, būtina pateikti bent vardą ir telefono numerį. Be šių duomenų negalėsime patvirtinti registracijos ar susisiekti dėl vizito.

Kita informacija pateikiama savanoriškai, išskyrus atvejus, kai ji būtina pasirinktai paslaugai saugiai ir tinkamai suteikti arba ją privalome rinkti pagal teisės aktus.

6. Iš kur gauname asmens duomenis?

Didžiąją dalį duomenų gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai:

užpildote svetainės formą;
susisiekiate telefonu, SMS žinute ar el. paštu;
registruojatės vizitui;
atvykstate į procedūrą;
pateikiate informaciją apie savo pėdų ar nagų būklę.

Kai vizitą registruoja Jūsų šeimos narys, globėjas ar kitas atstovas, tam tikrus duomenis galime gauti iš šio asmens. Tokiu atveju registruojantis asmuo turi būti įgaliotas pateikti Jūsų duomenis.

7. Kam galime perduoti asmens duomenis?

Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina, šioms duomenų gavėjų grupėms:

įgaliotiems „Ardor luxus, MB“ darbuotojams ir paslaugas teikiantiems specialistams;
svetainės prieglobos, techninės priežiūros ir IT paslaugų teikėjams;
el. pašto, ryšio ir registracijos sistemų tiekėjams;
apskaitos ir mokėjimo paslaugų teikėjams;
teisininkams, draudikams ar kitiems konsultantams, kai tai būtina;
laboratorijoms ar kitiems specialistams, kai tai reikalinga pasirinktai paslaugai ir Jūs apie tai informuojami;
analitikos paslaugų teikėjams, kai esate davę sutikimą dėl analitinių slapukų;
valstybės institucijoms, teismams ar teisėsaugos institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Vien tai, kad „Ardor luxus, MB“ valdo kelis centrus ar projektus, nereiškia, kad PodologasVilnius.lt klientų duomenys automatiškai perduodami kitam centrui. Duomenys kitam centrui gali būti perduodami tik turint tam teisėtą pagrindą ir, kai reikia, gavus Jūsų sutikimą.

Paslaugų teikėjams leidžiame tvarkyti duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir tiek, kiek būtina jų paslaugoms suteikti.

8. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų ar analitikos paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami tik taikant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio;
Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas;
kitas BDAR leidžiamas apsaugos priemones.

9. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti.

Paprastai taikome šiuos terminus:

į užklausą neperaugę susirašinėjimo ir registracijos duomenys – iki 12 mėnesių nuo paskutinio bendravimo;
vizitų ir paslaugų administravimo duomenys – iki 5 metų nuo paskutinio apsilankymo;
su paslaugos saugumu ir eiga susijusi informacija – iki 5 metų nuo paskutinio vizito, nebent konkrečiu atveju būtina saugoti ilgiau;
vidiniam būklės stebėjimui padarytos nuotraukos – iki 5 metų arba iki sutikimo atšaukimo, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
viešai komunikacijai skirtos nuotraukos – iki sutikimo atšaukimo arba iki tol, kol jos reikalingos nurodytam tikslui;
tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
techniniai svetainės žurnalai – paprastai iki 12 mėnesių;
apskaitos dokumentai – teisės aktuose nustatytą laikotarpį;
slapukų duomenys – slapukų nustatymuose nurodytą laikotarpį.

Duomenys gali būti saugomi ilgiau, jeigu jie reikalingi vykstančiam ginčui, pretenzijai, tyrimui ar teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti arba apginti.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami, sunaikinami arba negrįžtamai anonimizuojami.

10. Slapukai

Slapukai – tai nedideli duomenų failai, kurie išsaugomi Jūsų įrenginyje lankantis interneto svetainėje.

Svetainėje gali būti naudojami:

Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi pagrindinėms svetainės funkcijoms, saugumui ir Jūsų slapukų pasirinkimams išsaugoti. Jie gali būti naudojami be atskiro sutikimo.

Funkciniai slapukai

Šie slapukai padeda įsiminti Jūsų pasirinkimus ir pagerinti svetainės veikimą. Jie naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, išskyrus atvejus, kai konkretus slapukas yra būtinas Jūsų aiškiai užsakytai funkcijai.

Analitiniai slapukai

Analitiniai slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Jie gali rinkti informaciją apie peržiūrėtus puslapius, apsilankymo trukmę, naudojamą įrenginį ir apsilankymo šaltinį.

Analitiniai slapukai įjungiami tik gavus Jūsų sutikimą.

Rinkodaros slapukai

Jeigu ateityje būtų naudojamos reklamos ar pakartotinės rinkodaros priemonės, tokie slapukai būtų įjungiami tik gavus Jūsų išankstinį sutikimą.

Nebūtinieji slapukai negali būti aktyvuojami iki lankytojo sutikimo, o atsisakyti slapukų turi būti taip pat paprasta, kaip su jais sutikti.

Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti svetainėje atidarę „Slapukų nustatymus“. Tikslus naudojamų slapukų sąrašas, jų paskirtis, teikėjai ir galiojimo terminai pateikiami slapukų nustatymų lange.

Taip pat slapukus galite valdyti arba ištrinti savo naršyklės nustatymuose. Išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali veikti netinkamai.

11. Kaip saugome Jūsų duomenis?

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:

neteisėtos prieigos;
praradimo;
sunaikinimo;
pakeitimo;
neteisėto atskleidimo;
kitokio neteisėto tvarkymo.

Prie asmens duomenų gali prieiti tik tie asmenys, kuriems ši informacija reikalinga jų funkcijoms atlikti.

Vis dėlto joks informacijos perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo. Pastebėję galimą duomenų saugumo incidentą, susisiekite su mumis el. paštu info@podologasvilnius.lt.

12. Jūsų teisės

Atsižvelgiant į situaciją ir taikomą duomenų tvarkymo pagrindą, turite teisę:

sužinoti, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis;
susipažinti su tvarkomais duomenimis ir gauti jų kopiją;
reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti duomenis, kai nėra pagrindo jų toliau saugoti;
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu duomenų tvarkymu;
gauti savo pateiktus duomenis susistemintu ir kompiuterio skaitomu formatu;
prašyti perduoti duomenis kitam valdytojui, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
bet kada atšaukti sutikimą;
nesutikti su tiesiogine rinkodara;
pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki jo atšaukimo teisėtai atliktam duomenų tvarkymui.

BDAR numato asmens teisę į informaciją, prieigą prie duomenų, jų ištaisymą, ištrynimą, tvarkymo apribojimą, perkeliamumą ir teisę nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, parašykite el. paštu info@podologasvilnius.lt. Siekdami apsaugoti Jūsų duomenis, prieš vykdydami prašymą galime paprašyti patvirtinti tapatybę.

Į prašymą atsakysime per teisės aktuose nustatytą terminą.

13. Nepilnamečių duomenys

Kai paslauga teikiama nepilnamečiam asmeniui, registraciją ir su paslauga susijusius sprendimus paprastai administruoja vienas iš tėvų, globėjas ar kitas teisėtas atstovas.

Nepilnamečio duomenis renkame tik tiek, kiek būtina paslaugai organizuoti ir suteikti. Informacija apie procedūrą pateikiama nepilnamečiui suprantama forma, atsižvelgiant į jo amžių ir gebėjimą suprasti situaciją.

14. Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų valdomas svetaines, socialinius tinklus, žemėlapius ar išorines platformas.

Mes neatsakome už trečiųjų šalių atliekamą duomenų tvarkymą. Prieš naudodamiesi jų paslaugomis rekomenduojame susipažinti su atitinkamo paslaugų teikėjo privatumo politika.

15. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime atnaujinti, kai:

keičiasi mūsų teikiamos paslaugos;
įdiegiamos naujos svetainės funkcijos;
pasikeičia naudojami duomenų tvarkytojai;
pasikeičia teisės aktų reikalavimai;
būtina tiksliau paaiškinti duomenų tvarkymo procesus.

Naujausia privatumo politikos versija visada skelbiama PodologasVilnius.lt svetainėje. Puslapio viršuje nurodoma paskutinio atnaujinimo data.

16. Kontaktai dėl asmens duomenų

Visais klausimais dėl privatumo, asmens duomenų tvarkymo arba savo teisių įgyvendinimo susisiekite:

Ardor luxus, MB
Įmonės kodas: 305154293
El. paštas: info@podologasvilnius.lt
Telefonas: +370 635 55581
Paslaugų teikimo adresas: S. Žukausko g. 39, Vilnius, Lietuva

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.